Bayi/Network Audit (Denetim) Danışmanlığı

İşletmelerin üretimden başlayarak nihai müşteriye kadar uzun süreçleri vardır, ancak bunlardan en önemlilerinden biri müşteri karşısında markayı temsil eden bayi ya da franchise noktalarıdır. Dolayısıyla standartlara uygunluğu açısından bu noktaların periyodik olarak denetlenmesinde fayda vardır.
Müşterilerinize değer katmak için hizmet süreçleri konusunda denetim hizmetleri sunarak, hızla değişen hizmet sektöründe müşterilerinize yüksek standartlarda hizmet sunmak, değişim süreçleri uygulanması konularında destek vermek ve gerçekleştirdiği denetimler sırasında belirlenen kurallar ışığında katma değer yaratmaktır.

Çoğunlukla perakende, hizmet, bayi yapılanması gibi alanlarda geniş coğrafyaya yayılmış yapılanmalarda yapılan çalışmalar ilgi alanıdır. Bunlar arasında otel, ulaşım, konaklama, otomotiv, yeme-içme, sağlık, lojistik gibi hizmet sektörleri olabileceği gibi; mağaza, telekomikasyon, otomotiv, inşaat, perakende, avm, mobilya ve beyaz eşya, tekstil gibi satış teşkilatları olan sektörler örnek verilebilir.

Ulusal ya da küresel boyutlarda satış, pazarlama, dağıtım, perakende gibi alanlarda teşkilatların büyümesi ile marka ve şirket standartlarının oluşturulması daha da önem kazanacaktır. Müşteriler, bir markaya ya da işletmeye duyduğu güveni tüm noktalarda bulmak arzusunda olacaktır. Dolayısıyla müşteri memnuniyeti ve deneyiminin önem kazandığı günümüzde tüm birimler ile aynı kalitede hizmet vermek artık bir zorunluluk haline gelecektir.