Yönetim ekipleri ve çalışanlar ile birebir görüşmeler veya odak gruplar yapılarak mevcut ve hedeflenen durum analizi yapılması.
Kurumun stratejilerini, hedeflerini, zorlandığı alanları, dönüşüm ihtiyaçlarını ve fonksiyonların önceliklerinin belirlenmesi.
Farklı seviyeler için temel bilgi ve uzmanlık kazandıracak gelişim okullarının tasarlanması.
Sürdürülebilirlik için teknolojiyi, iç kaynaklı eğitimleri ve bireysel öğrenme faaliyetlerini kullanan gelişim yapısı oluşturulması.
Sürecin yetenek yönetimi ile entegre edilerek, kültür haline getirilmesi.