1
Satışın büyük resmini algılayarak müşterilere telefonda daha iyi satış sunumu gerçekleştirebilmek
2
Satış felsefesinin tutumlar ile nasıl mükemmel olduğunu kavramak
3
Stres ve benzeri dış etkilere karşı daha dirençli olmak
4
Kendilerini motive etmede başarılı olmak
5
Müşteriyi ikna etme/onları anlama, güven aşılama